Договор публичной оферты
1. Общие положение
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Комиссаровой Юлии Алексеевны (далее — «Исполнитель», «Я», «Мастер») любому физическому лицу (далее — «Заказчик», «Клиент», «Вы») заключить договор на изготовление изделий ручной работы и/или на участие в мастер-классах на условиях, изложенных ниже.
1.2. Размещение заказа на сайте, в мессенджере или по телефону, а также оплата мастер-класса означают полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте.
2. Предмет договора
2.1.Изготовление изделий: Исполнитель обязуется изготовить изделие ручной работы (вязаное, макраме, инкрустированное стразами) по согласованному с Заказчиком эскизу, фото или описанию. Заказчик обязуется принять и оплатить изделие на условиях, согласованных с Исполнителем.
2.2.Мастер-классы: Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к обучающим материалам (видеоуроки, схемы, текстовые инструкции) по вязанию, макраме или инкрустации (кристалайзерству) на условиях, описанных в разделе 9. Заказчик обязуется оплатить мастер-класс и использовать материалы только для личного обучения.
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Комиссаровой Юлии Алексеевны (далее — «Исполнитель», «Я», «Мастер») любому физическому лицу (далее — «Заказчик», «Клиент», «Вы») заключить договор на изготовление изделий ручной работы и/или на участие в мастер-классах на условиях, изложенных ниже.
1.2. Размещение заказа на сайте, в мессенджере или по телефону, а также оплата мастер-класса означают полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте.
2. Предмет договора
2.1.Изготовление изделий: Исполнитель обязуется изготовить изделие ручной работы (вязаное, макраме, инкрустированное стразами) по согласованному с Заказчиком эскизу, фото или описанию. Заказчик обязуется принять и оплатить изделие на условиях, согласованных с Исполнителем.
2.2.Мастер-классы: Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к обучающим материалам (видеоуроки, схемы, текстовые инструкции) по вязанию, макраме или инкрустации (кристалайзерству) на условиях, описанных в разделе 9. Заказчик обязуется оплатить мастер-класс и использовать материалы только для личного обучения.
3. Сроки и стоимость (изделия)
3.1. Стоимость изделия определяется индивидуально и фиксируется в переписке. Изменение цены после согласования не допускается.
3.2. Сроки изготовления:
4.1.Предоплата 50% — после согласования эскиза, материалов и стоимости. Это подтверждает заказ и позволяет закупить материалы.
4.2.Оставшиеся 50% — после согласования готового изделия (по видео), но до момента отправки заказа.
4.3. В случае отказа Заказчика от заказа после начала работы предоплата возвращается за вычетом фактически понесённых расходов на материалы и работу.
3.1. Стоимость изделия определяется индивидуально и фиксируется в переписке. Изменение цены после согласования не допускается.
3.2. Сроки изготовления:
- ориентировочный срок изготовления обсуждается и фиксируется в переписке;
- Исполнитель вправе увеличить срок изготовления не более чем на 5 рабочих дней в случае форс-мажора, о чём Заказчик уведомляется заранее.
4.1.Предоплата 50% — после согласования эскиза, материалов и стоимости. Это подтверждает заказ и позволяет закупить материалы.
4.2.Оставшиеся 50% — после согласования готового изделия (по видео), но до момента отправки заказа.
4.3. В случае отказа Заказчика от заказа после начала работы предоплата возвращается за вычетом фактически понесённых расходов на материалы и работу.
5. Гарантии и возврат (изделия)
5.1. Изделие, выполненное по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежит (согласно Закону «О защите прав потребителей», ст. 26.1).
5.2. До отправки заказа Исполнитель присылает видео готового изделия. На этом этапе, до оплаты остатка, Заказчик может отказаться от изделия без штрафов (предоплата за материалы и работу не возвращается).
5.3. Если изделие повреждено при транспортировке — Заказчик делает фото упаковки и содержимого и связывается с Исполнителем в день получения.
6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется до Заказчика через курьерские (транспортные) службы или самовывозом.
6.2. Сроки доставки рассчитываются индивидуально после оформления заказа.
6.3. Исполнитель не несёт ответственность за задержки, возникшие по вине Курьерской (транспортной) службы.
5.1. Изделие, выполненное по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежит (согласно Закону «О защите прав потребителей», ст. 26.1).
5.2. До отправки заказа Исполнитель присылает видео готового изделия. На этом этапе, до оплаты остатка, Заказчик может отказаться от изделия без штрафов (предоплата за материалы и работу не возвращается).
5.3. Если изделие повреждено при транспортировке — Заказчик делает фото упаковки и содержимого и связывается с Исполнителем в день получения.
6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется до Заказчика через курьерские (транспортные) службы или самовывозом.
6.2. Сроки доставки рассчитываются индивидуально после оформления заказа.
6.3. Исполнитель не несёт ответственность за задержки, возникшие по вине Курьерской (транспортной) службы.
7. Готовые изделия из каталога
7.1. Заказчик может приобрести готовое изделие, представленное в каталоге на сайте Исполнителя.
7.2. Оплата готового изделия производится в полном объёме на сайте через платёжную систему или по ссылке на оплату.
7.3. После оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения способа доставки и отправляет заказ в течение 1–2 рабочих дней.
7.4. Готовое изделие, приобретённое из каталога, обмену и возврату не подлежит (надлежащего качества, не является технически сложным товаром).
8. Авторские права и интеллектуальная собственность
8.1. Все материалы мастер-классов (текстовые описания, схемы, фотографии, видео, дизайн и оформление, расчёты, иллюстрации) являются объектами авторского права и принадлежат Исполнителю (Комиссаровой Юлии Алексеевне, бренд «КристЮля»).
8.2. Материалы мастер-классов предоставляются Заказчику исключительно для личного, закрытого использования. Заказчик не вправе:
7.1. Заказчик может приобрести готовое изделие, представленное в каталоге на сайте Исполнителя.
7.2. Оплата готового изделия производится в полном объёме на сайте через платёжную систему или по ссылке на оплату.
7.3. После оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения способа доставки и отправляет заказ в течение 1–2 рабочих дней.
7.4. Готовое изделие, приобретённое из каталога, обмену и возврату не подлежит (надлежащего качества, не является технически сложным товаром).
8. Авторские права и интеллектуальная собственность
8.1. Все материалы мастер-классов (текстовые описания, схемы, фотографии, видео, дизайн и оформление, расчёты, иллюстрации) являются объектами авторского права и принадлежат Исполнителю (Комиссаровой Юлии Алексеевне, бренд «КристЮля»).
8.2. Материалы мастер-классов предоставляются Заказчику исключительно для личного, закрытого использования. Заказчик не вправе:
- копировать, воспроизводить, распространять (в том числе в некоммерческих целях) материалы МК или их части;
- перерабатывать, изменять, создавать производные работы на основе материалов МК;
- продавать, передавать, сдавать в аренду или иным образом отчуждать материалы МК третьим лицам;
- размещать материалы МК на любых сайтах, в социальных сетях, мессенджерах, форумах, блогах и иных открытых источниках;
- создавать печатные копии материалов МК и распространять их;
- использовать части или полное описание МК для создания собственных коммерческих или некоммерческих продуктов (включая, но не ограничиваясь: другие мастер-классы, книги, видеоуроки, схемы, курсы).
- продажу готовых изделий;
- дарение;
- вязание / плетение на заказ;
- публикацию фото готовых изделий в интернете с указанием автора МК (бренд «КристЮля»).
9. Мастер-классы: порядок оплаты и доступ к материалам
9.1.Стоимость мастер-класса указывается на сайте или в анонсе и фиксируется на момент оплаты.
9.2.Оплата производится 100% предоплатой перед получением доступа к материалам.
9.3. После оплаты Заказчик получает доступ к личному кабинету на платформе (или ссылку на материалы) с видеоуроками, схемами и инструкциями.
9.4. Доступ к материалам предоставляется бессрочно — Заказчик может возвращаться к урокам в любое время.
10. Возврат оплаты за мастер-классы
10.1. Заказчик вправе отказаться от мастер-класса и запросить возврат полной стоимости до момента предоставления доступа к материалам.
10.2. После того как доступ к материалам был предоставлен, возврат денежных средств не осуществляется, так как услуга считается оказанной в момент передачи материалов.
10.3. Если по техническим причинам материалы оказались недоступны, Исполнитель обязуется восстановить доступ или вернуть деньги.
10.4. В случае, если мастер-класс был приобретён по акции или со скидкой, возврат производится в размере фактически оплаченной суммы.
9.1.Стоимость мастер-класса указывается на сайте или в анонсе и фиксируется на момент оплаты.
9.2.Оплата производится 100% предоплатой перед получением доступа к материалам.
9.3. После оплаты Заказчик получает доступ к личному кабинету на платформе (или ссылку на материалы) с видеоуроками, схемами и инструкциями.
9.4. Доступ к материалам предоставляется бессрочно — Заказчик может возвращаться к урокам в любое время.
10. Возврат оплаты за мастер-классы
10.1. Заказчик вправе отказаться от мастер-класса и запросить возврат полной стоимости до момента предоставления доступа к материалам.
10.2. После того как доступ к материалам был предоставлен, возврат денежных средств не осуществляется, так как услуга считается оказанной в момент передачи материалов.
10.3. Если по техническим причинам материалы оказались недоступны, Исполнитель обязуется восстановить доступ или вернуть деньги.
10.4. В случае, если мастер-класс был приобретён по акции или со скидкой, возврат производится в размере фактически оплаченной суммы.
11. Права и обязанности Заказчика на мастер-классе
11.1. Заказчик обязуется:
12.1. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Заказчика, полученные в процессе оформления заказа или участия в мастер-классе.
12.2. Подробные условия обработки данных описаны в Политике конфиденциальности на сайте.
13. Заключительные положения
13.1. В случае возникновения споров стороны обязуются решать их путём переговоров. Досудебный порядок обязателен.
13.2. Если спор не может быть решён путём переговоров, он передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.
13.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте.
11.1. Заказчик обязуется:
- использовать материалы мастер-класса только для личного обучения;
- не передавать, не копировать и не распространять материалы третьим лицам;
- не выдавать материалы мастер-класса за свои собственные;
- соблюдать условия авторского права, указанные в разделе 8.
- задавать вопросы в процессе изучения (в рамках поддержки, если она предусмотрена);
- делиться результатами (фото готовых работ) с указанием автора мастер-класса — «КристЮля».
12.1. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Заказчика, полученные в процессе оформления заказа или участия в мастер-классе.
12.2. Подробные условия обработки данных описаны в Политике конфиденциальности на сайте.
13. Заключительные положения
13.1. В случае возникновения споров стороны обязуются решать их путём переговоров. Досудебный порядок обязателен.
13.2. Если спор не может быть решён путём переговоров, он передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.
13.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте.
14. Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Комиссарова Юлия Алексеевна
Индивидуальный предприниматель Комиссарова Юлия Алексеевна
- ИНН: 343516267173
- ОГРНИП: 324774600506537
- Телефон: +79610809221
- Email: jkomis@mail.ru
