Как сделать заказ и получить его

Доставка и оплата

Информация о том, как правильно сделать заказ, а также как получить его в удобное для вас время и способ.

Покупка готового изделия из каталога

Если вы выбираете вещь, которая уже есть в наличии:

Добавляете товар в корзину на сайте.
Оплачиваете полную стоимость банковской картой через корзину.
После оплаты я связываюсь с вами для уточнения деталей доставки.
Отправляю заказ в течение 1–2 рабочих дней.

Всё просто и прозрачно, как в обычном интернет-магазине 🛒

Индивидуальный заказ на изготовление

Если вы заказываете вещь по своему фото, эскизу или описанию — работает другой порядок:

Предоплата 50% — после того, как мы согласовали эскиз, материалы и стоимость. Я присылаю вам ссылку на оплату картой или реквизиты для перевода. Это подтверждает ваш заказ и позволяет мне закупить материалы.
Оставшиеся 50% — после того, как работа готова. Я снимаю для вас видео готового изделия со всех сторон, вы его одобряете и оплачиваете остаток:

по ссылке (картой) — если заказ отправляю
наличными — если вы забираете лично

Вы всегда видите результат до окончательной оплаты — никаких сюрпризов 💛

Способы оплаты

Способы оплаты заказа: карта, СБП, наличными.

Оплата картой

Оплата через СБП

Наличными при получении

Способы доставки

Как я отправляю заказы

Доставка через Ozon

Я отправляю заказы по всей России через Ozon. Это удобно, надёжно и отслеживается в приложении.

Как это работает: после оплаты остатка (или полной стоимости готового изделия) я передаю заказ в Ozon, вы получаете трек-номер и видите весь путь посылки.
Стоимость: безоплатно.
Сроки: Ozon доставляет по России в среднем 3–7 дней (зависит от региона).
Упаковка: я упаковываю заказ аккуратно, чтобы он доехал в целости.

Надёжно, быстро, с трекингом — как привыкли покупатели на маркетплейсах 📦

Самовывоз

Вы можете забрать свой заказ лично. Это удобно, если вы находитесь в [ваш город].

Как это работает: мы договариваемся о дате и времени, я передаю вам заказ. Вы можете его посмотреть, а уже потом оплатить остаток (если это индивидуальный заказ).
Оплата при самовывозе: наличными или по ссылке на карту прямо на месте.
Где: уточняю при согласовании.

Для местных клиентов — самый быстрый и приятный способ получить свою вещь 🏠

Возврат и обмен

Изделия, созданные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат.
Это связано с тем, что каждая вещь создаётся специально для вас — с учётом ваших размеров, цветовых предпочтений и пожеланий. У меня нет одинаковых работ, каждая — уникальна.
Но я делаю всё, чтобы вы остались довольны:

До начала работы мы подробно согласовываем эскиз, материалы и все детали.
В процессе я всегда на связи и могу прислать фото / видео этапов.
Перед отправкой я снимаю для вас видео готового изделия со всех сторон, и вы утверждаете его до оплаты остатка.

Если заказ был повреждён при транспортировке:
При получении заказа обязательно проверьте упаковку. Если вы заметили повреждения — сделайте фото упаковки и изделия и сразу свяжитесь со мной. Мы решим вопрос с транспортной компанией.
Если вы передумали:
Вы можете отказаться от заказа до начала работы (до закупки материалов) — предоплата возвращается полностью. Если материалы уже закуплены и работа начата — предоплата не возвращается.
Я всегда иду навстречу и стараюсь найти решение, которое устроит нас обоих 💛

Изображения: Unsplash [Sadie Coulter, Ari Sha, Claudio Schwarz, Eric Prouzet, Fotos].

Перед использованием, пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования Unsplash. Вы можете удалить этот блок.